Ist die Abwicklung abgeschlossen, so kann die Aktivität von der Controlling-Abteilung geprüft werden. Dies geschieht über das archivierte Beratungsprotokoll und ggf. weitere angelegte Dokumente. Im Fall von Beanstandungen können diese in einem Freitextfeld festgehalten werden.
Sind alle drei Teile der Aktivität abgeschlossen, so wird der Status der Aktivität in der Aktivitätsübersicht als "Abgeschlossen" angezeigt.